Заказала в этой компании GrowKit Томат "Черри"- набор для выращивания на подоконнике 04.01.2021, но мне так никто и не перезвонил. Когда я сама позвонила, то продавец нахамил и оклеветал, что якобы мне звонил, но по факту не было никакого звонка. Но 05.01.2021 цена товара на сайте резко изменилась и стала без акции. Видимо не отправили, так как решили поднять цену товара. Не приятно, мерзко поступают, обращаться больше вряд ли буду в эту компанию и тем более советовать кому то не буду.
Коментар продавця
Добрый день! Ваш заказ поступил 04.01.21 в 16:29 , а в 16.:31 и 16:38 мы вам звонили , но не услышали гудков при первом звонке и поза зоною при втором звонке! Далее мы посмотрели, что у вас как у клиента отрицательный рейтинг в системе Пром.юа и решили отменить заказ в одностороннем порядке, так как опыт нам говорит . И да! Изменение цены не зависило именно от вашего заказа! Мы и сейчас готовы продать вам комплект за 199.2 грн! Но вы не дослушали менеджера, который вам начал предлагать это, и посоветовали ему идти к чёрту.
Кира П.
Дуже погано
Худший сервис, который я когда-либо видела. На мою просьбу не делать возврат товара и обещания забрать в тот же день, заказ был отозван, хотя заверили, что отзовут только на следующий день. Все издержки по оплате и хранении на почты были за мой счет. Я физически не могла забрать заказ, т.к. болела и не имела возможности покидать место изоляции. В итоге я получила максимально грубый ответ от младшего менеджера, НЕ получила объяснений игнорирования моих сообщений, НЕ получила посылку и потратила время, силы и деньги, чтобы поехать на почту. Жаль, что ЛОЯЛЬНОСТИ у Компании НЕТ, также как и нет адекватного СЕРВИСА. P.S. К сожалению, не могу прикрепить скрин переписки с сервисом.
Коментар продавця
Добрый день! Ваш заказ был оформлен 19.12.20 и прибыл к вам на отделение 22.12.20. Спустя 6 дней нахождения посылки на отделении Нова Пошта, по условию сотрудничества, мы её возвращаем. Но в вашем случае мы пошли на встречу и продлили пребывание посылки на почте и вы её переадресовали на отделение которое ближе к вам. 04.01.2021 мы с вами связались и вы сказали, что посылку заберете в этот же день, но не забрали. 05.01.2021 мы вам звонили - вы не отвечали. Мы вам написали и в ответ вы написали, что заберете 05.01.21. Мы дождались времени закрытия отделения и сделали возврат посылки.
Артур П.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Благодарим за отзыв!
Александр Г.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Очень оперативный магазин! Вчера заказал сегодня уже с новой почты уведомление пришло получать)
Благодарим за ответ!
Благодарим за отзыв!
Благодарим за отзыв!
Благодарим за отзыв!
Благодарим за отзыв!
Благодарим за отзыв!
Заказала в этой компании GrowKit Томат "Черри"- набор для выращивания на подоконнике 04.01.2021, но мне так никто и не перезвонил. Когда я сама позвонила, то продавец нахамил и оклеветал, что якобы мне звонил, но по факту не было никакого звонка. Но 05.01.2021 цена товара на сайте резко изменилась и стала без акции. Видимо не отправили, так как решили поднять цену товара. Не приятно, мерзко поступают, обращаться больше вряд ли буду в эту компанию и тем более советовать кому то не буду.
Добрый день! Ваш заказ поступил 04.01.21 в 16:29 , а в 16.:31 и 16:38 мы вам звонили , но не услышали гудков при первом звонке и поза зоною при втором звонке! Далее мы посмотрели, что у вас как у клиента отрицательный рейтинг в системе Пром.юа и решили отменить заказ в одностороннем порядке, так как опыт нам говорит . И да! Изменение цены не зависило именно от вашего заказа! Мы и сейчас готовы продать вам комплект за 199.2 грн! Но вы не дослушали менеджера, который вам начал предлагать это, и посоветовали ему идти к чёрту.
Худший сервис, который я когда-либо видела. На мою просьбу не делать возврат товара и обещания забрать в тот же день, заказ был отозван, хотя заверили, что отзовут только на следующий день. Все издержки по оплате и хранении на почты были за мой счет. Я физически не могла забрать заказ, т.к. болела и не имела возможности покидать место изоляции. В итоге я получила максимально грубый ответ от младшего менеджера, НЕ получила объяснений игнорирования моих сообщений, НЕ получила посылку и потратила время, силы и деньги, чтобы поехать на почту. Жаль, что ЛОЯЛЬНОСТИ у Компании НЕТ, также как и нет адекватного СЕРВИСА. P.S. К сожалению, не могу прикрепить скрин переписки с сервисом.
Добрый день! Ваш заказ был оформлен 19.12.20 и прибыл к вам на отделение 22.12.20. Спустя 6 дней нахождения посылки на отделении Нова Пошта, по условию сотрудничества, мы её возвращаем. Но в вашем случае мы пошли на встречу и продлили пребывание посылки на почте и вы её переадресовали на отделение которое ближе к вам. 04.01.2021 мы с вами связались и вы сказали, что посылку заберете в этот же день, но не забрали. 05.01.2021 мы вам звонили - вы не отвечали. Мы вам написали и в ответ вы написали, что заберете 05.01.21. Мы дождались времени закрытия отделения и сделали возврат посылки.
Благодарим за отзыв!
Очень оперативный магазин! Вчера заказал сегодня уже с новой почты уведомление пришло получать)
Благодарим за отзыв!